Conditions générales d’utilisation :

Toute personne souhaitant accéder au site web https://sensoria.cr, le parcourir ou y effectuer des achats déclare expressément avoir lu et accepté les présentes Conditions générales d’utilisation, ainsi que l’ensemble des autres politiques et principes régissant le site https://sensoria.cr, qui sont intégrés au présent accord par renvoi. Aux fins des présentes Conditions générales d’utilisation, les clauses, déclarations et notions suivantes sont développées et définies ci-après :

Définitions

Aux fins des présentes Conditions générales d’utilisation, les définitions suivantes s’appliquent, qu’elles soient employées au singulier ou au pluriel :

UTILISATEUR : désigne toute personne majeure qui accède au présent site web pour le parcourir et/ou crée un compte d’inscription et/ou effectue un achat. L’Utilisateur est présumé disposer de la capacité mentale et juridique d’acheter des Produits au moyen d’une carte de crédit ou de débit.

PRODUIT : tout article physique ou tangible commercialisé sur le présent site web.

NUMÉRO DE COMMANDE : système de numérotation permettant le suivi des Produits achetés par l’Utilisateur sur le présent site web.

COMPTE D’INSCRIPTION : l’inscription sur https://sensoria.cr est gratuite. L’Utilisateur doit être âgé d’au moins dix-huit (18) ans pour accepter et conclure en son nom les présentes Conditions générales d’utilisation, qui l’engagent, au moyen d’un compte d’inscription dans lequel il saisira ses données personnelles et obtiendra ainsi l’accès au site web. Si l’Utilisateur a moins de 18 ans, il doit obtenir le consentement de sa mère, de son père ou de ses représentants légaux pour s’inscrire et/ou pour que ses données soient traitées. Si l’Utilisateur a plus de 18 ans, il peut consentir lui-même. Il est recommandé à l’Utilisateur de ne pas publier ni communiquer de données, d’informations ou de photos de ses amis et/ou de son entourage.

Informations sur le propriétaire

Le site web https://sensoria.cr appartient à San Mateo Los Tres Sociedad Anónima, société constituée et existant conformément aux lois de la République du Costa Rica, immatriculée sous le numéro d’identification juridique 3-101-585491, située à Aguas Claras de Upala, Alajuela (ci-après également dénommée « SENSORIA »). Si vous souhaitez contacter SAN MATEO LOS TRES S.A., vous pouvez le faire : a) par courrier postal à l’adresse indiquée ci-dessus, b) par e-mail à info@sensoria.cr.

Acceptation des risques et renonciation à responsabilité

Je confirme être en bonne condition physique et pleinement apte à participer à l’activité de plein air que j’ai choisie avec Sensoria. Je comprends que cette activité comporte des risques inhérents, notamment, sans s’y limiter, des blessures corporelles graves, des dommages matériels, voire la mort. Ces risques découlent de la nature imprévisible des milieux naturels, notamment les terrains accidentés, les rencontres avec la faune et les conditions météorologiques extrêmes. Ces risques inhérents font partie intégrante de l’expérience et ne peuvent être éliminés sans altérer la nature fondamentale de l’activité.

Je reconnais que des blessures et des dommages peuvent survenir en raison de causes naturelles ou des actes d’autres personnes et de la faune. L’activité comprend de la randonnée sur des terrains hors sentier difficiles et imprévisibles, tels que des champs de rochers, des arbres tombés, des traversées de rivières, des cols de montagne, des pentes raides et des rochers glissants. Les risques liés à ces conditions comprennent, sans s’y limiter, les collisions, les chutes, les chavirements et la noyade. Des dangers environnementaux tels que les rapides, les températures extrêmes, les insectes, les serpents, les grands prédateurs, les chutes de pierres, la foudre, les crues soudaines et l’activité volcanique sont également possibles. Les risques pour la santé peuvent inclure les coups de soleil, les coups de chaleur, la déshydratation et d’autres affections, bénignes ou graves.

Je reconnais que le plaisir et l’exaltation des activités de plein air s’accompagnent de ces risques inhérents, et que ces risques contribuent à l’expérience dans son ensemble. J’accepte que l’activité se déroule dans une zone isolée, pouvant se trouver à plusieurs heures du centre médical le plus proche, et que les difficultés de communication et de transport pourraient retarder les soins d’urgence. En contrepartie de ma participation à cette activité, j’accepte ce qui suit :

– J’ai lu et compris l’ensemble des règles et conditions fournies par Sensoria.

– Je prendrai en charge tous les coûts et frais liés à l’activité et je comprends que Sensoria n’est pas responsable du transport aller et retour vers le lieu de l’activité.

– Je suis responsable de tout risque lié aux déplacements aller et retour vers l’activité, ainsi que de toute décision de quitter l’activité de manière anticipée ou de la poursuivre sans guide. Je renonce à toute réclamation en responsabilité à l’encontre de Sensoria pour de telles décisions.

– Sensoria se réserve le droit d’exclure tout participant jugé incapable de satisfaire aux exigences de l’activité ou refusant de suivre les instructions du guide.

En cas d’urgence, j’autorise Sensoria à prodiguer ou à organiser un traitement médical d’urgence, y compris une hospitalisation et une intervention chirurgicale si nécessaire. Je comprends que l’ensemble des frais correspondants, y compris les services médicaux, le transport et l’hébergement, seront à ma charge ou à celle de mon parent ou tuteur. La présente renonciation se veut aussi large et complète que la loi le permet. Si une disposition venait à être jugée invalide, les autres dispositions resteraient en vigueur. Je dégage Sensoria, ses agents, assistants et responsables de toute responsabilité pour les blessures ou dommages découlant de l’activité et m’engage à les garantir contre toute réclamation résultant de ma propre négligence. Le présent accord engage mes héritiers, exécuteurs testamentaires, administrateurs et tout mineur m’accompagnant. Par la présente, j’accepte et consens à l’accord qui précède au nom du mineur indiqué ci-dessous.

Objet du site web

Le présent site web a pour objet d’informer l’ensemble des Utilisateurs et de leur proposer les informations, produits et services offerts par Sensoria en tant que prestataire d’expériences à Rincón de la Vieja, exclusivement pour les produits de la marque SENSORIA, sans que cela implique la commercialisation de produits ou services d’autres marques. La conception, la présentation ou la configuration du site web, ainsi que ses contenus, peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis.

Utilisation du site web

SENSORIA se réserve le droit d’interrompre l’accès au Site web à tout moment et sans préavis, ainsi que d’interrompre la fourniture de tout ou partie des services proposés par son intermédiaire, que ce soit pour des raisons techniques, de sécurité, de maintenance, de panne d’alimentation électrique ou pour toute autre raison. Cette interruption peut être temporaire ou définitive. SENSORIA ne garantit pas la fiabilité ni la disponibilité de son Site web ; l’Utilisateur l’utilise donc à ses propres risques. Certains services sont réservés aux utilisateurs inscrits ; leur accès est restreint et peut être soumis à des conditions particulières qui, le cas échéant, remplacent et/ou modifient le présent Avis juridique. Dans ces cas, préalablement à l’accès au service, l’utilisateur inscrit doit se connecter avec son identifiant et son mot de passe. L’utilisation du mot de passe est personnelle et incessible. La personne autorisée par SENSORIA s’engage à l’utiliser avec diligence et à le garder secret, et assume l’entière responsabilité des conséquences de sa divulgation à des tiers.

De manière générale, l’Utilisateur s’engage à respecter les présentes conditions d’utilisation et à agir en toutes circonstances conformément à la loi, aux bonnes mœurs et aux exigences de la bonne foi, en faisant preuve de la diligence appropriée à la nature du service dont il bénéficie, et à s’abstenir d’utiliser le site web https://sensoria.cr de toute manière susceptible d’empêcher, d’endommager ou d’altérer son fonctionnement normal, les biens ou les droits de SENSORIA, des autres Utilisateurs ou de tout tiers en général.

En particulier, et sans limiter l’obligation générale de l’Utilisateur énoncée au paragraphe précédent, l’Utilisateur s’engage, dans le cadre de l’utilisation du Site web, à : (i) ne pas introduire, stocker ni diffuser sur le Site web ou depuis celui-ci des informations ou contenus diffamatoires, injurieux, obscènes, menaçants, xénophobes, incitant à la violence ou à la discrimination fondée sur la race, le sexe, l’idéologie ou la religion, ou portant atteinte de quelque manière que ce soit à la morale, à l’ordre public, aux droits fondamentaux, aux libertés publiques, à l’honneur, à la vie privée ou à l’image de tiers et, plus généralement, à la réglementation en vigueur ; (ii) ne pas introduire, stocker ni diffuser par l’intermédiaire du site web des programmes informatiques, données, virus, codes, équipements matériels ou de télécommunications, ou tout autre instrument ou dispositif électronique ou physique susceptible d’endommager le site web, l’un des services ou l’un des équipements, systèmes ou réseaux de SENSORIA, de tout Utilisateur ou de tout tiers en général, et/ou susceptible de provoquer de quelque autre manière une altération quelconque ou d’empêcher leur fonctionnement normal ; (iii) conserver soigneusement le « Nom d’utilisateur » et le « Mot de passe » fournis par SENSORIA, en tant qu’éléments d’identification et d’habilitation permettant d’accéder aux différents services proposés sur le Site web, en s’engageant à ne pas en céder l’usage ni à en permettre l’accès à des tiers, et en assumant la responsabilité de tout dommage pouvant résulter de leur mauvaise utilisation ; (iv) ne pas détruire, altérer, utiliser à son propre profit, rendre inutilisables ou endommager les données, informations, programmes ou documents électroniques de SENSORIA, de ses Utilisateurs ou de tiers ; (v) SENSORIA se réserve le droit de supprimer tous les commentaires et contributions qui portent atteinte au respect de la dignité humaine, qui sont discriminatoires, xénophobes, racistes ou pornographiques, qui portent atteinte à la jeunesse ou à l’enfance, à l’ordre ou à la sécurité publics, ou qui, selon elle, ne sont pas appropriés à la publication. En tout état de cause, SENSORIA ne saurait être tenue responsable des opinions exprimées par les utilisateurs au moyen de forums, de chats ou d’autres outils de participation ; (vi) SENSORIA peut, à tout moment et sans préavis, modifier le contenu du site web, ainsi que les présentes Conditions générales et les éventuelles Conditions particulières, en publiant ces modifications sur le site web afin que les Utilisateurs puissent en prendre connaissance.

Utilisation de données anonymisées

Lors de la visite de l’Utilisateur sur le site web www.sensoria.cr, les informations suivantes sont recueillies auprès de l’Utilisateur par l’intermédiaire du site web :

• L’adresse IP attribuée par le FAI à l’utilisateur et le nom de domaine du FAI.

• Le domaine à partir duquel l’utilisateur se connecte à internet.

• La date et l’heure auxquelles l’utilisateur a accédé au site web.

• L’adresse internet à partir de laquelle le site web a été consulté (en cas d’accès par une autre URL).

• Le nombre total de visiteurs accédant à notre site web.

• Le nom du système d’exploitation et du navigateur utilisés pour consulter le site web.

• Le pays d’origine du visiteur (ou du FAI, le cas échéant).

Les informations susmentionnées sont recueillies de manière entièrement anonyme et sont principalement utilisées à des fins statistiques, marketing et technologiques. Nous utilisons les informations relatives au nombre de visites et à leur utilisation globale afin de rendre notre site plus utile et plus intéressant pour nos Utilisateurs. En outre, les informations demandées dans les formulaires intégrés sont nécessaires à la gestion et au maintien de certains de nos services.

Traitement des données personnelles

Conformément à la loi, en particulier à la loi n° 8968 relative à la protection des personnes à l’égard du traitement de leurs données personnelles et à son règlement d’application, nous vous informons que les données personnelles que vous pourriez fournir lors de votre navigation sur notre site web (lors de votre inscription ou de l’envoi d’un formulaire, d’une demande de renseignements, d’un commentaire ou d’une requête, ou en nous envoyant un e-mail) seront intégrées à une base de données appartenant à SENSORIA.

L’Utilisateur, de manière libre, volontaire, univoque et éclairée, donne son consentement formel et exprès pour que ses données personnelles fournies par l’intermédiaire du site web https://sensoria.cr soient : (i) intégrées aux bases de données de SENSORIA, et autorise SENSORIA à traiter ces données en termes de stockage, collecte, enregistrement, organisation, extraction, consultation, conservation, modification et utilisation de mes données personnelles, sensibles ou non, qui m’identifient et me rendent identifiable ; (ii) utilisées pour la communication et la diffusion d’informations sur SENSORIA et ses produits ou services, pour la proposition de services et de promotions, par tout moyen de communication, y compris les SMS, le fax, l’e-mail et d’autres moyens de communication. En outre, l’Utilisateur autorise l’utilisation et le traitement de ces données par SENSORIA aux fins décrites ci-dessus, laquelle pourra les transmettre, dans le respect des mesures de sécurité et des conditions prévues par la Loi, au personnel interne de la Société aux mêmes fins ; et (iii) SENSORIA est autorisée à transférer, céder et transmettre à des tiers, liés ou non à SENSORIA, mes données personnelles, sensibles ou non, qui m’identifient et me rendent identifiable et qui figurent dans les bases de données de SENSORIA, le tout à des fins licites autorisées par la législation costaricienne et dans le respect des mesures de sécurité applicables.

SENSORIA s’engage à respecter le devoir de confidentialité à l’égard des données personnelles de l’Utilisateur, en traitant ces données de manière confidentielle et exclusivement dans le but d’informer le grand public et de promouvoir ses produits et activités, ainsi qu’à respecter l’obligation de mettre en place des mesures de sécurité appropriées pour en empêcher la perte et tout accès non autorisé.

Si vous souhaitez vous désinscrire en tant qu’utilisateur inscrit ou exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation ou d’opposition, ainsi que tout autre droit prévu par la législation en vigueur, vous pouvez le faire en adressant une demande écrite à SENSORIA à AGUAS CLARAS DE UPALA ou à info@sensoria.cr.

SENSORIA annulera, supprimera et/ou bloquera les données lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes ou ont cessé d’être nécessaires ou pertinentes au regard de leur finalité, conformément aux dispositions de la législation sur la protection des données. Dans les formulaires de collecte de données, les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires ; si l’Utilisateur ne fournit pas les données correspondantes, SENSORIA pourra refuser le service concerné.

SENSORIA s’engage à utiliser les données en respectant leur confidentialité et conformément à la finalité susmentionnée, ainsi qu’à respecter son obligation de les protéger et d’adapter toutes les mesures de sécurité visant à empêcher l’altération, la perte, le traitement ou l’accès non autorisé aux données personnelles, en tenant compte en permanence de l’état de la technique. Toutefois, les mesures de sécurité sur internet ne sont pas infaillibles et des fuites peuvent se produire en raison d’actes malveillants de tiers.

Lorsque les données fournies sont associées à un achat, la législation nous impose de les conserver bloquées pendant une certaine durée, d’au moins quatre ou cinq ans, à la disposition des différents organismes de l’Administration publique ou afin de respecter des obligations légales. Seules les données qui ne sont pas pertinentes pour cette finalité peuvent être supprimées ou rectifiées.

Notre serveur sécurisé garantit la confidentialité des données que vous nous transmettez. Cette confidentialité est assurée par le protocole SSL, qui chiffre les données envoyées au moyen du système de chiffrement RSA, de sorte que personne ne peut se les approprier sans disposer de la clé nécessaire. Vous pouvez vérifier que votre navigateur est sécurisé si le symbole du cadenas apparaît ; vous remarquerez également que l’URL change légèrement : elle ne commence plus par http mais par https. SENSORIA se réserve le droit de désinscrire du site web tout utilisateur ayant falsifié des informations ou en ayant fait un usage abusif, et est tenue de respecter les indications énoncées dans les clauses générales.

Formulaires de collecte de données

L’utilisation de certains services ou les demandes adressées à SENSORIA sont subordonnées à l’inscription préalable de l’Utilisateur au moyen de formulaires. Toutes les informations fournies par l’Utilisateur au moyen des formulaires du site web, aux fins susmentionnées ou à toute autre fin, doivent être véridiques. À cet effet, l’Utilisateur garantit l’authenticité de toutes les données qu’il communique et maintiendra à jour les informations fournies ; il est responsable de toute information fausse ou inexacte qu’il fournit et de tout dommage causé à SENSORIA.

Dans les formulaires de collecte de données, les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires ; si l’Utilisateur ne fournit pas les données correspondantes, SENSORIA pourra refuser le service concerné.

Utilisation des cookies

SENSORIA peut utiliser des cookies dans le cadre de la fourniture du service du site web. Les cookies sont des procédés automatiques de collecte d’informations personnelles relatives à certaines préférences définies par un utilisateur lors de sa visite d’un site web donné. Ces informations sont enregistrées dans des fichiers hébergés sur le terminal de l’utilisateur et associés de manière unique à ce terminal. Chaque fois que l’utilisateur accède au site web concerné, ces fichiers sont automatiquement activés afin que le site web soit configuré selon les préférences indiquées lors des visites précédentes. Les cookies ne peuvent pas lire les cookies créés par d’autres fournisseurs.

L’Utilisateur a la possibilité de configurer son navigateur pour empêcher la création de cookies ou pour être averti lorsque cela se produit. Le site web est accessible sans qu’il soit nécessaire d’activer les options relatives aux cookies, bien que leur désactivation puisse empêcher le bon fonctionnement des mécanismes de sécurité des services réservés ou de certains services nécessitant une sécurité renforcée. Les cookies du site web ont pour finalité de faciliter la navigation de l’Utilisateur.

Responsabilité

SENSORIA a vérifié l’existence du Fournisseur et de ses Produits, avec lequel SENSORIA est responsable de l’existence, de la qualité, de l’exactitude, de la véracité, de la sécurité et de la licéité des Produits.

SENSORIA s’engage à indiquer le prix, la garantie, la disponibilité et les caractéristiques de chaque Produit commercialisé sur le site web, ainsi que les conditions établies, considérées comme importantes et prévues par la loi 7472 relative à la promotion de la concurrence et à la défense effective du consommateur.

La description, les restrictions, les conditions et les observations établies par le Fournisseur pour chaque Produit s’imposent à l’Utilisateur et font partie intégrante des présentes Conditions générales d’utilisation.

SENSORIA met à la disposition de l’Utilisateur l’adresse e-mail suivante : info@sensoria.cr, destinée à recevoir les demandes de renseignements, suggestions, commentaires et/ou réclamations que l’Utilisateur pourrait avoir concernant le fonctionnement et la gestion du système, afin d’en optimiser le fonctionnement.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, l’Utilisateur comprend et accepte que ni SENSORIA, ni aucune de ses filiales ou sociétés affiliées, ni aucun fournisseur de contenu tiers ne pourra être tenu responsable de dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou de tout autre dommage lié à ou résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le présent site ou tout autre site auquel l’Utilisateur accède au moyen d’un lien depuis le présent site, ou de toute action que SENSORIA entreprend ou omet d’entreprendre à la suite des e-mails que l’Utilisateur lui adresse. Sont notamment visés les dommages résultant d’erreurs, d’omissions, d’interruptions, de défauts, de retards, de virus informatiques, de pertes de profits, de pertes de données, d’accès non autorisés à ses transmissions et données ou de leur altération, ainsi que d’autres pertes matérielles et immatérielles.

Propriété intellectuelle

Le matériel et les contenus du présent site web, ainsi que la marque SENSORIA, sont protégés par la législation en vigueur au Costa Rica et par les conventions internationales relatives aux droits de propriété intellectuelle. L’Utilisateur reconnaît et accepte expressément que l’utilisation du matériel ou des contenus publiés sur SENSORIA n’est pas autorisée à des fins commerciales ou à d’autres fins non décrites ici ; par conséquent, l’Utilisateur ne peut copier, télécharger, commercialiser, modifier, publier, distribuer, créer des œuvres ni en tirer un quelconque autre avantage, de quelque manière que ce soit, sans l’autorisation écrite préalable de SENSORIA.

Modifications

SENSORIA peut apporter les modifications et améliorations qu’elle juge appropriées, sans avoir à en informer l’UTILISATEUR, et procéder à des corrections, ajouts, améliorations ou modifications des présentes Conditions générales d’utilisation. Ces modifications et/ou adaptations s’appliquent à l’Utilisateur dès leur publication sur SENSORIA. Il appartient à l’Utilisateur de consulter régulièrement les CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION, la POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, la POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE TARIFS et la POLITIQUE DE RETOUR de SENSORIA, accessibles sur ce même site web, afin de rester informé de ces mises à jour.

Juridiction et droit applicable

Le droit applicable en cas de litige ou de conflit d’interprétation des termes des présentes conditions d’utilisation, ainsi que pour toute question relative aux services du présent site, est celui de la République du Costa Rica. Les tribunaux du Costa Rica sont seuls compétents pour connaître de toute réclamation découlant d’une visite de notre site web ou s’y rapportant, bien que nous nous réservions le droit d’engager une action à votre encontre pour violation des présentes conditions dans votre pays de résidence ou dans tout autre pays concerné.