Términos y condiciones de uso:

Toda persona que desee acceder, navegar o realizar compras en el sitio web https://sensoria.cr declara expresamente que ha leído y aceptado estos Términos y condiciones de uso, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el sitio https://sensoria.cr, que se incorporan a este acuerdo por referencia. Para efectos de estos Términos y condiciones de uso, a continuación se desarrollan y definen las siguientes cláusulas, declaraciones y conceptos:

Definiciones

Para efectos de estos Términos y condiciones de uso se utilizarán las siguientes definiciones, independientemente de que se usen en singular o en plural:

USUARIO: toda persona física mayor de edad que accede a este sitio web para navegarlo y/o crea una cuenta de registro y/o realiza una compra. Se presume que el Usuario tiene la capacidad mental y legal para adquirir Productos con tarjeta de crédito o débito.

PRODUCTO: todo bien físico o tangible que se comercializa en este sitio web.

NÚMERO DE PEDIDO: sistema de numeración que se usa para dar seguimiento a los Productos adquiridos por el Usuario en este sitio web.

CUENTA DE REGISTRO: el registro en https://sensoria.cr es gratuito. El Usuario debe tener al menos dieciocho (18) años para aceptar y establecer en su nombre estos Términos y condiciones de uso vinculantes, mediante una cuenta de registro en la que ingresará sus datos personales y obtendrá así acceso al sitio web. Si el Usuario es menor de 18 años, requiere el consentimiento de su madre, padre o tutores legales para registrarse y/o para que sus datos sean tratados. Si el Usuario es mayor de 18 años, puede dar su consentimiento por sí mismo. Se recomienda al Usuario no publicar ni comunicar datos, información o fotos de sus amigos y/o de su entorno.

Información del titular

El sitio web https://sensoria.cr es propiedad de San Mateo Los Tres Sociedad Anónima, sociedad constituida y existente de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica, con cédula jurídica número 3-101-585491, domiciliada en Aguas Claras de Upala, Alajuela (en adelante también “SENSORIA”). Si desea comunicarse con SAN MATEO LOS TRES S.A., puede hacerlo: a) por correo postal a la dirección indicada, b) por correo electrónico a info@sensoria.cr.

Asunción de riesgos y exoneración de responsabilidad

Confirmo que gozo de buena salud física y que estoy plenamente capacitado para participar en la actividad al aire libre que elegí con Sensoria. Entiendo que esta actividad implica riesgos inherentes, entre ellos, sin limitarse a, lesiones personales graves, daños a la propiedad e incluso la muerte. Estos riesgos se derivan de la naturaleza impredecible de los entornos al aire libre, incluidos el terreno accidentado, los encuentros con vida silvestre y las condiciones climáticas extremas. Estos riesgos inherentes forman parte integral de la experiencia y no pueden eliminarse sin alterar la naturaleza fundamental de la actividad.

Reconozco que pueden ocurrir lesiones y daños por causas naturales o por acciones de otras personas y de la vida silvestre. La actividad implica caminar por terreno exigente e impredecible fuera de sendero, como campos de rocas, troncos caídos, cruces de ríos, pasos de montaña, pendientes pronunciadas y rocas resbaladizas. Los riesgos asociados a estas condiciones incluyen, sin limitarse a, choques, caídas, volcamientos y ahogamiento. Además, son posibles peligros ambientales como rápidos, temperaturas extremas, insectos, serpientes, grandes depredadores, caída de rocas, rayos, crecidas repentinas y actividad volcánica. Los riesgos para la salud pueden incluir quemaduras de sol, golpe de calor, deshidratación y otras condiciones de leves a graves.

Reconozco que el disfrute y la emoción de las actividades al aire libre conllevan estos riesgos inherentes, y que estos riesgos forman parte de la experiencia en general. Acepto que la actividad se realiza en una zona remota, que puede estar a varias horas del centro médico más cercano, y que las dificultades de comunicación y transporte podrían retrasar la atención de emergencia. En consideración a mi participación en esta actividad, acepto lo siguiente:

– He leído y comprendido todas las normas y condiciones proporcionadas por Sensoria.

– Cubriré todos los costos y tarifas relacionados con la actividad y entiendo que Sensoria no es responsable del transporte hacia y desde el lugar de la actividad.

– Soy responsable de cualquier riesgo asociado al traslado hacia y desde la actividad y de cualquier decisión de abandonar la actividad antes de tiempo o de continuar sin guía. Renuncio a cualquier reclamo de responsabilidad contra Sensoria por dichas decisiones.

– Sensoria se reserva el derecho de excluir a cualquier participante que considere incapaz de cumplir con las exigencias de la actividad o que no esté dispuesto a seguir las instrucciones del guía.

En caso de emergencia, autorizo a Sensoria a brindar o gestionar tratamiento médico de emergencia, incluidas la hospitalización y la cirugía si fueran necesarias. Entiendo que todos los costos asociados, incluidos los de servicios médicos, transporte y hospedaje, correrán por mi cuenta o por la de mi padre, madre o tutor. Esta exoneración pretende ser tan amplia e incluyente como lo permita la ley. Si alguna disposición se declara inválida, las demás disposiciones seguirán vigentes. Libero a Sensoria, sus agentes, asistentes y líderes de toda responsabilidad por lesiones o daños derivados de la actividad y acepto mantenerlos indemnes frente a cualquier reclamo que resulte de mi propia negligencia. Este acuerdo es vinculante para mis herederos, albaceas, administradores y cualquier menor de edad que me acompañe. Por la presente acepto y consiento el acuerdo anterior en nombre del menor indicado.

Finalidad del sitio web

La finalidad de este sitio web es informar y comercializar a todos los Usuarios la información, los productos y los servicios que ofrece Sensoria como proveedor de servicios de experiencias en Rincón de la Vieja, exclusivamente para productos de la marca SENSORIA, sin que ello implique que puedan comercializarse productos o servicios de otras marcas. El diseño, la presentación o la configuración del sitio web, así como sus contenidos, pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso.

Uso del sitio web

SENSORIA se reserva el derecho de interrumpir el acceso al Sitio web en cualquier momento y sin previo aviso, así como de interrumpir la prestación de alguno o de todos los servicios que se brindan a través de él, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de mantenimiento, por fallas en el suministro eléctrico o por cualquier otra causa. Dicha interrupción puede ser temporal o definitiva. SENSORIA no garantiza la fiabilidad ni la disponibilidad de su Sitio web, por lo que su uso por parte del Usuario es bajo su propio riesgo. Algunos servicios son exclusivos para usuarios registrados; su acceso es restringido y puede estar sujeto a condiciones específicas que, en su caso, sustituyen y/o modifican este Aviso legal. En estos casos, como requisito previo para acceder al servicio, el usuario registrado debe iniciar sesión con su identificador y contraseña. El uso de la contraseña es personal e intransferible. La persona autorizada por SENSORIA se compromete a usarla con diligencia y a mantenerla en secreto, y asume toda la responsabilidad por las consecuencias que se deriven de su divulgación a terceros.

En general, el Usuario se compromete a cumplir estos términos y condiciones de uso y a actuar siempre conforme a la ley, las buenas costumbres y las exigencias de la buena fe, con la diligencia propia de la naturaleza del servicio que disfruta, y a abstenerse de utilizar el sitio web https://sensoria.cr de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar su funcionamiento normal, los bienes o derechos de SENSORIA, de otros Usuarios o de cualquier tercero en general.

En particular, y sin limitar la obligación general del Usuario establecida en el apartado anterior, el Usuario se compromete, en el uso del Sitio web, a: (i) no introducir, almacenar ni difundir en el Sitio web o desde él ninguna información o material difamatorio, injurioso, obsceno, amenazante, xenófobo, que incite a la violencia o a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología o religión, o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, contra la normativa vigente; (ii) no introducir, almacenar ni difundir a través del sitio web ningún programa informático, dato, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones, ni ningún otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que pueda causar daños al sitio web, a cualquiera de los servicios o a cualquiera de los equipos, sistemas o redes de SENSORIA, de cualquier Usuario o de cualquier tercero en general, y/o que de cualquier otra forma pueda causar cualquier tipo de alteración o impedir su funcionamiento normal; (iii) custodiar adecuadamente el “Nombre de usuario” y la “Contraseña” proporcionados por SENSORIA, como elementos de identificación y habilitación para el acceso a los distintos servicios del Sitio web, comprometiéndose a no ceder su uso ni permitir el acceso a terceros, y asumiendo la responsabilidad por los daños que pudieran derivarse de su mal uso; (iv) no destruir, alterar, utilizar para uso propio, inutilizar ni dañar los datos, la información, los programas o los documentos electrónicos de SENSORIA, de sus Usuarios o de terceros; (v) SENSORIA se reserva el derecho de retirar todos los comentarios y aportes que atenten contra el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública, o que, a su juicio, no resulten adecuados para su publicación. En cualquier caso, SENSORIA no será responsable de las opiniones expresadas por los usuarios en foros, chats u otras herramientas de participación; (vi) SENSORIA podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar el contenido del sitio web, así como estas Condiciones generales y cualesquiera Condiciones específicas que se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el sitio web para que los Usuarios puedan conocerlas.

Uso de datos anónimos

Durante la visita del Usuario al sitio web www.sensoria.cr, se obtiene del Usuario la siguiente información a través del sitio web:

• La dirección IP que el proveedor de Internet (ISP) asigna al usuario y el nombre de dominio del ISP.

• El dominio desde el que el usuario se conecta a Internet.

• La fecha y la hora en que el usuario accedió al sitio web.

• La dirección de Internet desde la que se accedió al sitio web (si se accedió a través de otra URL).

• El número total de visitantes que acceden a nuestro sitio web.

• El nombre del sistema operativo y del navegador usados para ver el sitio web.

• El país al que pertenece el visitante (o el ISP, si corresponde).

La información anterior se recopila de forma totalmente anónima y se usa principalmente con fines estadísticos de mercadeo y tecnología. Usamos la información sobre el número de visitas y su uso en conjunto para que nuestro sitio sea más útil e interesante para nuestros Usuarios. Además, la información que se solicita en los formularios incorporados es necesaria para la gestión y el mantenimiento de algunos de nuestros servicios.

Tratamiento de datos personales

De conformidad con la ley, en particular la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento, le informamos que los datos personales que usted proporcione durante su navegación en nuestro sitio web (al registrarse o al enviar un formulario, hacer una consulta, comentario o solicitud, o enviarnos un correo electrónico) pasarán a formar parte de una base de datos propiedad de SENSORIA.

El Usuario, de forma libre, voluntaria, inequívoca e informada, otorga su consentimiento formal y expreso para que sus datos personales proporcionados a través del sitio web https://sensoria.cr sean: (i) incorporados a las bases de datos de SENSORIA, y autoriza a SENSORIA a tratar dichos datos en cuanto a su almacenamiento, recolección, registro, organización, extracción, consulta, conservación, modificación y uso de mis datos personales, sensibles o no, que me identifican y me hacen identificable; (ii) utilizados para la comunicación y difusión de información sobre SENSORIA y sus productos o servicios, y para el ofrecimiento de servicios y promociones, por cualquier medio de comunicación, incluidos SMS, fax, correo electrónico y otros medios. Además, el Usuario autoriza que los datos sean usados y tratados por SENSORIA para los fines descritos, la cual podrá transferirlos, bajo las medidas de seguridad y condiciones que establece la Ley, al personal interno de la Compañía para estos mismos fines; y (iii) SENSORIA queda autorizada para transferir y ceder a terceros, relacionados o no con SENSORIA, mis datos personales, sensibles o no, que me identifican y me hacen identificable, contenidos en las bases de datos de SENSORIA, todo lo anterior para fines lícitos permitidos por la legislación costarricense y bajo las medidas de seguridad aplicables.

SENSORIA se compromete a cumplir con el deber de confidencialidad respecto de los datos personales del Usuario, tratándolos de forma confidencial y exclusivamente con el fin de informar al público en general y promocionar sus productos y actividades, y a cumplir con el deber de establecer medidas de seguridad adecuadas para evitar su pérdida y cualquier acceso no autorizado.

Si desea darse de baja como usuario registrado o ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, incluido cualquier otro derecho que establezca la legislación vigente, puede hacerlo enviando una solicitud por escrito a SENSORIA en AGUAS CLARAS DE UPALA o a info@sensoria.cr.

SENSORIA cancelará, eliminará y/o bloqueará los datos cuando sean inexactos, estén incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo dispuesto en la legislación sobre protección de datos. En los formularios de recolección de datos, los campos marcados con asterisco son obligatorios, por lo que, si el Usuario no proporciona esos datos, SENSORIA podrá negar el servicio correspondiente.

SENSORIA se compromete a usar los datos respetando su confidencialidad y de acuerdo con la finalidad indicada, así como a cumplir con su obligación de resguardarlos y adoptar todas las medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales, considerando en todo momento el estado de la tecnología. Sin embargo, las medidas de seguridad en Internet no son infalibles y pueden producirse filtraciones por acciones malintencionadas de terceros.

Si los datos proporcionados están asociados a una compra, la legislación nos obliga a mantenerlos bloqueados durante un período determinado, de al menos cuatro o cinco años, a disposición de los distintos órganos de la Administración Pública o para cumplir obligaciones legales. Solo podrán eliminarse o rectificarse los datos que no sean relevantes para cumplir dicha finalidad.

Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmite. Esta privacidad se logra mediante el protocolo SSL, que cifra los datos enviados con el sistema de cifrado RSA, de modo que nadie pueda apropiarse de ellos al no contar con la clave necesaria. Puede comprobar que su navegador es seguro si aparece el símbolo del candado; también notará que la URL cambia ligeramente: ya no empieza con http sino con https. SENSORIA se reserva el derecho de dar de baja del sitio web a cualquier usuario que haya falsificado información o haya hecho un mal uso de ella, y está obligada a cumplir lo establecido en las cláusulas generales.

Formularios de recolección de datos

El uso de ciertos servicios o solicitudes a SENSORIA estará condicionado al registro previo del Usuario mediante formularios. Toda la información que el Usuario proporcione a través de los formularios del sitio web para los fines mencionados o cualquier otro debe ser veraz. Para ello, el Usuario garantiza la autenticidad de todos los datos que comunica y mantendrá actualizada la información proporcionada, siendo responsable de cualquier información falsa o inexacta que brinde y de los daños que cause a SENSORIA.

En los formularios de recolección de datos, los campos marcados con asterisco son obligatorios, por lo que, si el Usuario no proporciona esos datos, SENSORIA podrá negar el servicio correspondiente.

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SENSORIA puede usar cookies durante la prestación del servicio del sitio web. Las cookies son procedimientos automáticos de recolección de información personal relacionada con ciertas preferencias que el usuario determina durante su visita a un sitio web específico. Esta información se registra en archivos alojados en el propio dispositivo del usuario y asociados de forma única a él. Cada vez que el usuario accede al sitio web en cuestión, estos archivos se activan automáticamente para que el sitio se configure con las preferencias indicadas en visitas anteriores. Las cookies no pueden leer otras cookies creadas por otros proveedores.

El Usuario puede configurar su navegador para impedir la creación de cookies o para recibir un aviso cuando esto ocurra. El sitio web es accesible sin necesidad de activar las opciones relacionadas con cookies, aunque esto puede impedir el correcto funcionamiento de los mecanismos de seguridad de servicios exclusivos o de ciertos servicios que requieren mayor seguridad. La finalidad última de las cookies del sitio web es facilitar la navegación del Usuario.

Responsabilidad

SENSORIA ha verificado la existencia del Proveedor y de sus Productos, respecto de los cuales SENSORIA es responsable de su existencia, calidad, exactitud, veracidad, seguridad y legalidad.

SENSORIA se compromete a indicar el precio, la garantía, la disponibilidad y las características de cada Producto comercializado en el sitio web, así como los términos y condiciones establecidos, que se consideran importantes y están previstos en la Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor.

La descripción, las restricciones, las condiciones y las observaciones que el Proveedor establezca para cada Producto son vinculantes para el Usuario y forman parte integral de estos Términos y condiciones de uso.

SENSORIA pone a disposición del Usuario el correo electrónico info@sensoria.cr, destinado a recibir consultas, sugerencias, comentarios y/o quejas que el Usuario tenga sobre el funcionamiento y la administración del sistema, con el fin de optimizar su funcionamiento.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Usuario entiende y acepta que ni SENSORIA ni ninguna de sus subsidiarias o afiliadas, ni los proveedores externos de contenido, serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o de cualquier otro tipo relacionados con o derivados del uso o la imposibilidad de uso de este sitio o de cualquier otro sitio al que el Usuario acceda mediante un enlace desde este sitio, o de cualquier acción que SENSORIA tome o deje de tomar como resultado de los correos electrónicos que el Usuario le envíe. Esto incluye daños por errores, omisiones, interrupciones, defectos, retrasos, virus informáticos, lucro cesante, pérdida de datos, acceso no autorizado y alteración de sus transmisiones y datos, y otras pérdidas tangibles e intangibles.

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Modificaciones

SENSORIA podrá realizar las ediciones y mejoras que considere oportunas, sin necesidad de notificar al USUARIO, y hacer correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones a estos Términos y condiciones de uso. Dichas modificaciones y/o adaptaciones serán aplicables al Usuario desde el momento de su publicación en SENSORIA. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, la POLÍTICA DE PRIVACIDAD, la POLÍTICA DE ENVÍOS Y TARIFAS y la POLÍTICA DE DEVOLUCIONES de SENSORIA, disponibles en este mismo sitio web, para mantenerse informado de dichas actualizaciones.

Jurisdicción y ley aplicable

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos de estas condiciones de uso, así como en cualquier asunto relacionado con los servicios de este sitio, será la de la República de Costa Rica. Los tribunales de Costa Rica tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier reclamo que surja de una visita a nuestro sitio web o esté relacionado con ella, aunque nos reservamos el derecho de iniciar acciones contra usted por incumplimiento de estas condiciones en su país de residencia o en cualquier otro país pertinente.